A
Action directe
Droit permettant au transporteur, en cas d’insolvabilité de son donneur d’ordre, de réclamer le paiement du transport directement à l’expéditeur ou au destinataire.
Affrètement
Contrat par lequel une entreprise (affréteur) loue un véhicule ou un espace de transport à un transporteur pour acheminer des marchandises spécifiques.
ADR
(Accord européen relatif au transport international des marchandises dangereuses par route)
Réglementation européenne encadrant le transport routier international des marchandises dangereuses afin d’assurer la sécurité et la protection de l’environnement.
Arrimage
Ensemble des opérations consistant à fixer et stabiliser les marchandises dans un véhicule pour éviter tout mouvement durant le transport
Assurance transport
Contrat garantissant la couverture des risques liés à la perte ou à l’endommagement des marchandises lors de leur acheminement, protégeant ainsi les intérêts financiers des parties prenantes.
B
Bagage accompagné
Service où un convoyeur transporte personnellement une marchandise, souvent de valeur ou urgente, en l’accompagnant tout au long du trajet jusqu’à sa remise en main propre au destinataire.
Bourse de chargement
Plateforme, généralement en ligne, où les chargeurs et les transporteurs publient et consultent des offres de fret et de transport disponibles, facilitant ainsi la mise en relation entre l’offre et la demande.
Bourse de fret et messagerie
Place de marché virtuelle spécialisée où les professionnels de la messagerie et du fret peuvent proposer ou rechercher des envois, optimisant ainsi le remplissage des véhicules et les trajets.
C
Camion
Véhicule motorisé destiné au transport de marchandises, dont le poids total autorisé en charge (PTAC) est supérieur à 3,5 tonnes.
Camionnette
Véhicule utilitaire léger destiné au transport de marchandises, avec un PTAC n’excédant pas 3,5 tonnes.
Capacité de charge
Poids maximal de marchandises qu’un véhicule peut transporter en toute sécurité, déterminé par le constructeur et les réglementations en vigueur.
CMR
(Convention relative au contrat de transport international de marchandises par route)
Accord international définissant les droits et obligations des parties impliquées dans le transport routier international de marchandises, standardisant les documents et les responsabilités.
Charge utile
Différence entre le poids total autorisé en charge (PTAC) d’un véhicule et son poids à vide, représentant la masse maximale de marchandises qu’il peut transporter.
Chargement
Processus consistant à placer les marchandises à bord d’un véhicule en vue de leur transport vers une destination déterminée.
Cariste
Les principales responsabilités du cariste sont de charger et décharger des charges lourdes, de ranger et de stocker les produits en magasin ou en entrepôt, et d’alimenter en marchandises certains postes de fabrication. Il peut être contraint de manipuler différents types de produits ou de marchandises, qu’ils soient emballés ou non.
Colis
Ensemble d’objets emballés constituant une unité de charge pour le transport, facilitant la manutention et l’identification des marchandises.
Commissionnaire de transport
Intermédiaire professionnel qui organise, en son nom propre et pour le compte d’un client, l’acheminement de marchandises en choisissant et coordonnant les différents transporteurs et modes de transport.
Conditions générales de transport (CGT)
Ensemble de clauses contractuelles standard définissant les droits, obligations et responsabilités des parties lors de l’exécution d’un contrat de transport.
Convoyeur aérien
Personne chargée d’accompagner et de surveiller des marchandises lors de leur transport aérien, assurant leur sécurité et leur intégrité jusqu’à destination.
Coursier
Professionnel effectuant des livraisons rapides de documents, colis ou plis, généralement sur de courtes distances et dans des délais restreints, souvent en milieu urbain.
D
Débours
Les débours sont des sommes avancées par une entreprise pour le compte de son client, dans le cadre d’une prestation spécifique. Ces frais, engagés au nom du client, sont remboursés à l’identique sans générer de bénéfice pour l’entreprise. Ils ne sont pas considérés comme des recettes et sont donc exonérés de charges sociales. Par exemple, un transporteur peut avancer des frais de péage ou de manutention pour le compte de son client et se faire rembourser ensuite.
Déchargement
Le déchargement désigne l’opération consistant à retirer les marchandises d’un véhicule à leur arrivée. Cette tâche peut être effectuée par le transporteur ou le destinataire, selon les termes du contrat de transport. Une mauvaise exécution du déchargement peut entraîner des dommages aux marchandises, engageant la responsabilité de la partie en charge de cette opération.
Décharge ou émargement
L’émargement, dans le contexte du transport, correspond à la signature apposée par le destinataire sur le document de transport lors de la livraison. Cette signature atteste de la réception des marchandises en bon état et conforme à la commande. Elle peut également inclure des réserves en cas d’anomalies constatées.
Ad valorem (Assurance)
Terme latin signifiant « selon la valeur ». Il est utilisé pour qualifier une taxe ou un droit de douane calculé proportionnellement à la valeur de la marchandise. Par exemple, un droit de douane ad valorem de 5% sur une marchandise évaluée à 1 000 euros s’élèvera à 50 euros.
Développement durable en logistique
Approche intégrant des pratiques respectueuses de l’environnement, socialement équitables et économiquement viables dans la gestion des flux de marchandises. Cela inclut la réduction des émissions de CO₂, l’optimisation des trajets pour diminuer la consommation de carburant, l’utilisation de véhicules écologiques et la promotion de conditions de travail justes pour les employés.
Dol
En droit, le dol désigne une manœuvre frauduleuse visant à tromper une personne pour l’amener à contracter. Dans le secteur du transport, il peut s’agir de fausses déclarations sur la nature des marchandises ou de la dissimulation d’informations essentielles, entraînant un consentement vicié du cocontractant.
DREAL (Direction régionale de l’environnement, de l’aménagement et du logement)
Organisme public français chargé, au niveau régional, de la mise en œuvre des politiques de l’État en matière d’environnement, d’aménagement du territoire et de logement. Dans le domaine du transport, la DREAL supervise notamment la réglementation des transports routiers, la sécurité des infrastructures et la protection de l’environnement contre les nuisances liées aux transports.
DRE (Direction Régionale de l'Équipement)
Ancienne structure administrative française, remplacée par la DREAL en 2009. Elle était responsable, au niveau régional, de la mise en œuvre des politiques de l’État en matière d’équipement, incluant les infrastructures de transport, l’urbanisme et le logement.
Droit de douane
Impôt perçu sur les marchandises lors de leur importation ou exportation d’un territoire douanier. Les droits de douane peuvent être « ad valorem », c’est-à-dire calculés en pourcentage de la valeur des marchandises, ou spécifiques, basés sur des critères tels que le poids, le volume ou la quantité des produits.
Droits de rétention du transporteur
Droit permettant au transporteur de retenir les marchandises transportées jusqu’au paiement intégral des sommes dues pour le transport. Ce mécanisme assure au transporteur une garantie de paiement en cas de défaillance du donneur d’ordre.
E
Débours
Distance mesurée entre les axes des roues avant et arrière d’un véhicule. L’empattement influence la stabilité, la maniabilité et la capacité de chargement du véhicule. Un empattement plus long peut offrir une meilleure stabilité, tandis qu’un empattement plus court facilite les manœuvres.
Enlèvement et livraison
Services consistant à récupérer des marchandises à un point d’origine (enlèvement) et à les acheminer jusqu’à leur destination finale (livraison). Ces opérations peuvent être effectuées par le même transporteur ou par différents intervenants selon la chaîne logistique établie.
Entreposage logistique
Activité consistant à stocker des marchandises dans des installations dédiées, telles que des entrepôts, en attendant leur distribution ou leur expédition. L’entreposage permet de gérer les flux de marchandises, d’assurer la disponibilité des produits et de répondre aux variations de la demande.
Externalisation logistique
Pratique par laquelle une entreprise confie tout ou partie de ses activités logistiques (transport, entreposage, gestion des stocks) à un prestataire externe spécialisé. Cette démarche permet à l’entreprise de se concentrer sur son cœur de métier tout en bénéficiant de l’expertise du prestataire en matière de logistique.
F
Flexibilité logistique
La flexibilité logistique désigne la capacité d’une entreprise à adapter rapidement et efficacement ses processus logistiques face aux fluctuations du marché, aux variations de la demande ou aux imprévus. Elle implique une organisation agile, capable d’ajuster ses ressources, ses méthodes de production et ses circuits de distribution pour répondre aux exigences changeantes des clients. L’optimisation logistique joue un rôle clé en permettant à l’entreprise de s’adapter aux évolutions du marché et aux attentes des clients.
Flotte de véhicules
Une flotte de véhicules, également appelée parc automobile, représente l’ensemble des véhicules détenus et exploités par une organisation, telle qu’une entreprise ou une administration publique, pour le transport professionnel ou privé de ses employés. Cette flotte peut inclure une variété de véhicules adaptés aux besoins et aux fonctions de l’organisation, allant des voitures de tourisme aux utilitaires, en passant par les camions et même les motocyclettes.
G
Gestion de flotte
La gestion de flotte consiste à administrer et à optimiser l’utilisation des véhicules d’une entreprise. Elle englobe des aspects tels que l’entretien des véhicules, la gestion du carburant, le suivi des conducteurs, la planification des itinéraires et la conformité réglementaire. Une gestion efficace vise à réduire les coûts opérationnels, à améliorer la sécurité et à accroître l’efficacité des opérations de transport.
Gestion des flux
La gestion des flux concerne l’organisation et le contrôle des mouvements de marchandises, d’informations et de finances au sein de la chaîne logistique. Elle vise à assurer une circulation fluide et efficace des produits depuis les fournisseurs jusqu’aux clients finaux, en optimisant les processus pour réduire les délais, les coûts et les stocks tout en répondant aux besoins des clients.
Gestion des retours
La gestion des retours, ou logistique inverse, implique le processus de récupération des produits depuis le client final vers l’entreprise. Cela peut inclure le retour de produits défectueux, le recyclage, le reconditionnement ou la réutilisation. Une gestion efficace des retours permet de minimiser les coûts associés, de satisfaire les clients et de contribuer aux objectifs de développement durable.
Gestion des stocks en temps réel
La gestion des stocks en temps réel utilise des technologies avancées pour surveiller en continu les niveaux de stock. Cela permet aux entreprises de réagir instantanément aux variations de la demande, d’éviter les ruptures de stock ou les surplus, et d’optimiser les coûts liés au stockage. L’accès à des données précises en temps réel facilite la prise de décision et améliore l’efficacité opérationnelle.
Gestion documentaire du transport
La gestion documentaire du transport englobe l’ensemble des processus liés à la création, au traitement, au stockage et à la transmission des documents nécessaires aux opérations de transport. Cela inclut les lettres de voiture, les factures, les documents douaniers et les certificats d’assurance. Une gestion efficace assure la conformité réglementaire, facilite le suivi des expéditions et améliore la communication entre les parties prenantes.
Gerber
Dans le contexte logistique, « gerber » signifie empiler des marchandises ou des palettes les unes sur les autres pour optimiser l’utilisation de l’espace de stockage ou de transport. Cette pratique nécessite une attention particulière pour assurer la stabilité de l’ensemble et éviter d’endommager les produits, en tenant compte du poids et de la nature des marchandises.
Groupage
Le groupage est une technique logistique consistant à regrouper plusieurs envois de différents expéditeurs à destination d’une même zone géographique en un seul lot. Cette consolidation permet de réduire les coûts de transport en optimisant le remplissage des véhicules et en partageant les frais entre les expéditeurs. Le groupage est particulièrement avantageux pour les envois de petite taille ou de faible volume.
H
Hayon élévateur
Plateforme élévatrice située à l’arrière d’un camion, facilitant le chargement et le déchargement des marchandises en l’absence de quai de déchargement.
I
Immobilisation
Période pendant laquelle un véhicule est à l’arrêt, généralement en raison de délais de chargement ou de déchargement dépassés, entraînant des coûts supplémentaires pour le transporteur.
Impact environnemental du transport
Ensemble des effets négatifs des activités de transport sur l’environnement, incluant les émissions de gaz à effet de serre, la pollution de l’air, le bruit et la consommation de ressources naturelles.
J
Juste-à-Temps (JAT)
Méthode de gestion visant à minimiser les stocks en synchronisant la production et les approvisionnements avec la demande réelle, réduisant ainsi les coûts de stockage et améliorant l’efficacité opérationnelle
L
Livraison B2B et B2C
La livraison B2B (Business to Business) concerne l’expédition de produits entre entreprises, tandis que la livraison B2C (Business to Consumer) s’adresse directement aux consommateurs finaux.
Livraison express
Service de transport garantissant une expédition rapide des marchandises, souvent en moins de 24 heures, répondant aux besoins urgents des clients.
Livraison sans contact
Procédure de livraison où le colis est déposé à un endroit convenu sans interaction physique entre le livreur et le destinataire, renforçant la sécurité sanitaire.
Livraison sur site
Acheminement de marchandises directement à l’emplacement spécifié par le client, tel qu’un chantier de construction ou un lieu d’événement, facilitant ainsi la logistique du destinataire.
Location avec chauffeur
Service proposant la mise à disposition d’un véhicule accompagné d’un conducteur professionnel, assurant le transport de marchandises ou de personnes selon les besoins du client.
Logistique du dernier kilomètre
Phase finale du processus de livraison, consistant à acheminer les marchandises depuis un centre de distribution jusqu’au client final, souvent en milieu urbain, représentant un défi majeur en termes de coûts et d’efficacité.
Logistique urbaine
Ensemble des activités visant à organiser et optimiser le transport et la distribution des marchandises en milieu urbain, en tenant compte des contraintes spécifiques telles que la congestion routière, les réglementations locales et les préoccupations environnementales.
M
Matières dangereuses
Substances ou articles présentant des risques pour la santé, la sécurité, les biens ou l’environnement en raison de leurs propriétés chimiques ou physiques. Elles sont classifiées en neuf classes principales, incluant les matières explosives, les gaz, les liquides inflammables, les solides inflammables, les substances oxydantes, les substances toxiques et infectieuses, les matières radioactives, les matières corrosives et les matières dangereuses diverses.
Messagerie
Service de transport de marchandises consistant à regrouper des envois de différents expéditeurs pour les acheminer ensemble, généralement pour des colis de petite taille ou de poids limité, avec des délais de livraison standard.
Messagerie express
Service de transport rapide de colis ou de documents, offrant des délais de livraison courts, souvent en moins de 24 heures, pour répondre aux besoins urgents des expéditeurs et des destinataires.
Transport multimodal
Acheminement de marchandises utilisant au moins deux modes de transport différents (par exemple, route, rail, mer, air) sous une seule et même documentation de transport, afin d’optimiser les coûts, les délais et l’efficacité logistique.
O
Optimisation des trajets
Processus consistant à planifier et à organiser les itinéraires de transport de manière à minimiser les distances parcourues, le temps de trajet et les coûts associés, tout en maximisant l’efficacité et en respectant les contraintes opérationnelles et réglementaires.
P
Palette
Support plat, généralement en bois, plastique ou métal, utilisé pour empiler, stocker et transporter des marchandises de manière stable, facilitant ainsi leur manutention par des équipements tels que les chariots élévateurs.
Palettisation
Processus consistant à disposer et à fixer des marchandises sur une palette pour en faciliter le transport, le stockage et la manutention, optimisant ainsi l’efficacité logistique et réduisant les risques de dommages.
Porte à porte
Service de transport où les marchandises sont collectées directement chez l’expéditeur et livrées au destinataire final sans intermédiaire, assurant une prise en charge complète du début à la fin du processus de livraison.
Porteur
Véhicule utilitaire rigide, non articulé, conçu pour le transport de marchandises, avec une capacité de charge variable selon sa taille et sa configuration, utilisé pour des livraisons locales ou régionales.
R
Remise en main propre
Livraison d’un colis ou d’un document directement au destinataire, nécessitant sa présence pour accuser réception, garantissant ainsi la bonne réception de l’envoi et renforçant la sécurité de la livraison.
Ripeur
Personnel accompagnant le conducteur d’un véhicule de collecte, notamment dans le secteur des déchets, chargé de manipuler les bacs et de faciliter le ramassage, contribuant ainsi à l’efficacité des opérations de collecte.
Routage
Processus de détermination et d’optimisation des itinéraires empruntés pour acheminer des marchandises ou des informations d’un point à un autre, visant à améliorer l’efficacité et à réduire les coûts de transport.
S
Semi-remorque
Remorque dépourvue d’essieu avant, conçue pour être attelée à un tracteur routier, supportant une partie de son poids, utilisée pour le transport de marchandises volumineuses ou lourdes sur de longues distances.
Solution de transport
Ensemble des moyens et services proposés pour répondre aux besoins spécifiques d’acheminement de marchandises, incluant le choix des modes de transport, la planification des itinéraires et la gestion des contraintes logistiques.
Stockage
Action de conserver des marchandises dans un espace dédié, tel qu’un entrepôt, en attendant leur utilisation ou leur distribution, impliquant une organisation optimale pour assurer la protection et la gestion efficace des stocks.
Suivi de livraison
Système permettant de tracer en temps réel le parcours d’un envoi depuis son expédition jusqu’à sa livraison, offrant une visibilité aux expéditeurs et aux destinataires sur l’état et la localisation de la marchandise.
Suivi de livraison
Système permettant de tracer en temps réel le parcours d’un envoi depuis son expédition jusqu’à sa livraison, offrant une visibilité aux expéditeurs et aux destinataires sur l’état et la localisation de la marchandise.
T
Taxi colis
Service de transport express dédié aux envois urgents, confidentiels ou fragiles, où un véhicule est affrété spécifiquement pour acheminer un colis d’un point à un autre sans rupture de charge.
Temps de transit
Acheminement de marchandises non emballées, telles que des grains, des minerais ou des liquides, généralement transportées en grandes quantités dans des conteneurs ou des véhicules spécialisés.
Tournée de livraison
Itinéraire planifié qu’un livreur suit pour distribuer des marchandises à plusieurs destinataires, optimisant le parcours pour réduire les distances et le temps de livraison.
Transitaire
Professionnel ou entreprise qui organise le transport international de marchandises pour le compte d’un expéditeur, en coordonnant les différentes étapes et modes de transport nécessaires.
Transport B2B
Transport de marchandises entre deux entreprises (Business to Business), souvent caractérisé par des volumes importants et des exigences spécifiques en termes de délais et de conditions de livraison.
Transport B2C
Transport de marchandises d’une entreprise vers un consommateur final (Business to Consumer), nécessitant une attention particulière aux aspects tels que la flexibilité des horaires de livraison et la satisfaction du client.
Transport collaboratif
Approche où plusieurs entreprises mutualisent leurs ressources et leurs besoins en transport pour optimiser les coûts, réduire l’empreinte carbone et améliorer l’efficacité logistique.
Transport dédié
Service de transport où un véhicule est exclusivement réservé pour une seule expédition ou un seul client, assurant une livraison directe sans consolidation avec d’autres marchandises.
Transport en vrac
Acheminement de marchandises non emballées, telles que des grains, des minerais ou des liquides, généralement transportées en grandes quantités dans des conteneurs ou des véhicules spécialisés.
Transport express
Service de transport offrant des délais de livraison réduits, souvent en moins de 24 heures, pour répondre aux besoins urgents des expéditeurs et des destinataires.
Transport frigorifique
Transport de marchandises périssables nécessitant le maintien d’une température contrôlée tout au long du trajet, assuré par des véhicules équipés de systèmes de réfrigération.
Transport international
Acheminement de marchandises entre différents pays, impliquant le respect des réglementations douanières, des accords commerciaux et des normes internationales en matière de transport.
Transport interurbain
Transport de marchandises ou de passagers entre différentes villes, généralement sur des distances moyennes, nécessitant une coordination efficace pour respecter les horaires et les délais.
Transport longue distance
Transport de marchandises sur de longues distances, souvent entre régions ou pays différents, nécessitant une planification minutieuse pour optimiser les coûts et les délais de livraison.
Transport multimodal
Acheminement de marchandises utilisant successivement plusieurs modes de transport (par exemple, route, rail, mer) sous une responsabilité unique, visant à optimiser l’efficacité et les coûts.
Transport sous température dirigée
Transport de marchandises nécessitant le maintien d’une température spécifique, qu’elle soit froide ou chaude, pour garantir leur intégrité jusqu’à la destination finale.
Transport sur mesure
Service de transport personnalisé, adapté aux besoins spécifiques du client, incluant des aspects tels que le type de véhicule, les conditions de transport ou les délais de livraison particuliers.
Transport urgent
Service de transport prioritaire pour des envois nécessitant une livraison dans les plus brefs délais, souvent avec une prise en charge immédiate et une livraison directe.
Transport VL (véhicule léger)
Transport de marchandises effectué avec des véhicules utilitaires légers, dont le poids total autorisé en charge (PTAC) n’excède pas 3,5 tonnes, adapté aux livraisons de petits volumes ou en zones urbaines.
Transport PL (poids lourd)
Transport de marchandises réalisé avec des véhicules de plus de 3,5 tonnes de PTAC, utilisés pour le transport de charges lourdes ou volumineuses sur des distances variées.
V
Véhicule frigorifique
Véhicule équipé d’un système de réfrigération permettant le transport de marchandises périssables à une température contrôlée, garantissant le maintien de la chaîne du froid.
Véhicule léger
Véhicule dont le poids total autorisé en charge (PTAC) n’excède pas 3,5 tonnes, incluant les voitures particulières et les véhicules utilitaires légers.
Véhicule utilitaire
Véhicule conçu principalement pour le transport de marchandises ou pour des usages professionnels, souvent doté d’un espace de chargement spacieux.
Vrac transport
Acheminement de marchandises non emballées, telles que des grains, des minerais ou des liquides, généralement transportées en grandes quantités dans des conteneurs ou des véhicules spécialisés.
Z
Zone franche (Douane)
Partie du territoire d’un État où les marchandises peuvent être importées, stockées ou transformées sans application des droits de douane, favorisant ainsi le commerce international.
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